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Condizioni
Condizioni generali di Vendita

Le vendite in internet sono regolamentate dal decreto legge 22 maggio 1999, n. 185 atto a salvaguardare i consumatori nella materia delle vendite per corrispondenza.
Per quanto non specificato, gli acquisti in questo negozio di commercio elettronico sono soggetti alla suddetta legge.

Garanzia di qualità

Tutti i nostri prodotti sono di prima qualità, garantiti.
Piccole variazioni nella forma, misura, colore sono inevitabili e sono tipiche della lavorazione manuale del vetro.

Tutta la nostra produzione è fatta a mano e le misure inserite possono variare di pochi millimetri.



Prezzi di vendita

Tutti i prezzi sono inclusi di Iva e le spese di trasporto verranno calcolate in automatico.

Il prezzo di ciascun articolo è scritto con la descrizione del prodotto vicino alla sua foto.
Il prezzo è da intendersi in EURO ed è per la vendita al pubblico.

Tasse e dazi

Tutte le spedizioni nei paesi della comunità europea EU sono esenti da dazi.
Tutti gli altri paesi sono soggetti a dazi che variano in base al paese e al tipo di articolo importato e sono per noi impossibili da determinare.
Suggeriamo di contattare l'ufficio doganale del vostro paese per conoscerne il costo.
I dazi d'importazione sono a carico dell'acquirente.

Pagamento

Per i Pagamenti noi accetiamo: Contrassegno (solo per l'Italia), Bonifico Bancario o Postale Anticipato, Vaglia Postale e PayPal.


Facoltà di recesso

Se non vi piace cosa avete acquistato o avete cambiato idea, avete 15 giorni di tempo per restituirci il prodotto integro nel suo imballo originale.
Appena ricevuto il prodotto, vi restituiremo l'importo dell'articolo.
Le spese di spedizione ed eventuali dazi non sono rimborsabili.
I prodotti devono essere restituiti a vostre spese e sotto la vostra responsabilità.
Nel caso abbiate appena ordinato qualcosa e vogliate cancellare l'ordine, potete mandarci al più presto possibile una e-mail in maniera tale da evitare l'invio del pacco e le relative spese.


L'identità dell'azienda che vi vende e produce i prodotti è la seguente:

F.lli Tessaro S.n.c. di Tessaro Raffaele & C.

Partita IVA: IT 03004610279 Codice Fiscale 03004610279
Fondamenta Da Mula 148 - C.A.P. 30141 Murano (VE) - Italia
Telefono: 041 736966 Fax: 041 5275493 E-mail: info@arte-tessaro.com

Inscritta con il numero Repertorio Economico Amministrativo n° 272260

Spese di spedizione

Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo di vendita e sono calcolate automaticamente.
Il costo delle spese di spedizione viene visualizzato durante il processo di ordinazione sul carrello della spesa.

Spedizioniere

Le merci viaggiano esclusivamente con il nostro corriere espresso DHL

 

La consegna avviene al massimo in 2 giorni lavorativi per L'Italia (3 giorni per la Calabria, Sicilia e Sardegna) e da 4 a 10 giorni lavorativi negli altri paesi salvo formalità doganali. Ovviamente più il tempo della produzione dei oggetti se non sono disponibili subito.


Sevizio di Tracking

Quando la merce è stata spedita vi mandiamo via e-mail un avviso con il numero di tracking della spedizione e sito internet per monitorare la spedizione.

Disponibilità della merce

Non tutti gli articoli sono disponibili al momento dell'ordine, alcuni di essi devono essere prodotti e possono volerci da una a due settimana perchè siano disponibili per la spedizione.
Se vi serve qualche articolo con urgenza vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per verificarne la disponibilità in magazzino.


Eventuali rotture

La merce viaggia bene imballata e abbiamo una lunga esperienza di spedizioni in tutto il mondo.
I casi di rotture sono rari ma data la natura fragile del prodotto ciò può sempre accadere.
Nel caso vi arrivi un articolo rotto, vi preghiamo di inviarci una foto dell'articolo rotto vicino alla sua scatola d'imballo.
Noi vi sostituiamo qualsiasi rottura dovuta dalla spedizione.
Si accettano reclami entro e non oltre i 10 giorni dal ricevimento della merce.

Invio Documenti per E-mail

la vigente normativa in tema di fatturazione elettronica e documentazione informatica consente agli operatori economici la possibilità di inviare i documenti fiscali mediante semplice posta elettronica (e-mail), in aggiunta al tradizionale servizio postale.
Tale sistema consente di ricevere tale documentazione in tempi molto brevi e senza i frequenti rischi di smarrimento o di ritardo.
La nostra società sta offrendo ai propri clienti la possibilità di ricevere, senza alcun onere, direttamente nella casella di posta elettronica (in formato PDF) ed in sostituzione della spedizione cartacea tutte le fatture che saranno emesse dalla F.lli Tessaro S.n.c. nei confronti della propria clientela.
Sebbene effettuato attraverso un mezzo elettronico, tale invio non attribuisce tuttavia alla fattura (inviata in allegato ad un messaggio di posta elettronica) il carattere di “fattura elettronica”: ciò in quanto tale semplice sistema non prevede le specifiche tecniche richieste dalla normativa vigente affinché si abbia una vera e propria fattura elettronica (Circolare dell’Agenzia delle Entrate n. 45/E del 19 ottobre 2005).
Pertanto, l’invio della fattura (pur se creata con uno strumento informatico) attraverso la posta elettronica semplice obbliga chi la riceve a materializzare il documento informatico su un supporto cartaceo, che costituisce l’originale della fattura medesima.
La fattura da noi inviata tramite e-mail andrà, pertanto stampata e conservata a cura del soggetto ricevente come fattura cartacea.

 

Servizio clienti

Per qualsiasi altra cosa che vogliate chiederci o comunicarci, per favore non esitate di contattarci.

 

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